Boneko — Logiciel de fidélisation client pour commerçants

Plateforme de fidélisation locale

Vos clients vous adorent.
Faites-le savoir.

Avis vérifiés par une vraie visite, carte de fidélité dans le Wallet, parrainage mesurable et ambassadeurs actifs — dans un seul outil pensé pour le commerce de proximité.

S’inscrire gratuitementDemander une démoVoir comment ça marche ↓Sans carte bancaire · Sans engagement · Prêt en 10 minutes
Avis vérifié publié
★ 4,9 · 214 avis
+150 XP · filleul converti
Carte ajoutée au Wallet
Bonjour Léa Café Colibri · ColmarL
Nouvel avis vérifié★★★★★« Un accueil adorable et le meilleur latte de la ville. On reviendra ! »Vérifié par une visite réelle
Avis publié sur Google +100 XP
Ma carte Café ColibriL
CARTE DE FIDÉLITÉ ◉ boneko720 pointsProchaine récompense à 1 000 pts
Passage en boutiqueAujourd’hui, 9 h 12+20 pts
Étude de satisfactionHier+40 pts
Mes missions AmbassadeurL
65 %Niveau : HabituéEncore 180 XP avant « Fan »
Partager une photo du lieuMission UGC · consentement ok+80 XP
Parrainer un amiRécompense double-face+150 XP
Avis vérifiésCarte WalletParrainage mesurableAmbassadeurs actifsContenus UGCFichier client vivantAvis vérifiésCarte WalletParrainage mesurableAmbassadeurs actifsContenus UGCFichier client vivant

Le bouche à oreille, enfin mesurable

92%

des consommateurs lisent les avis avant de choisir un commerce local

×5

moins cher de fidéliser un client que d’en conquérir un nouveau

20 min

pour découvrir Boneko en démo, sur les cas concrets de votre commerce

Comment ça marche

Trois gestes, zéro friction

Le client vit une expérience fluide — vous récoltez des avis, des données et des recommandations.

Scanner en caisseL

Le passage est enregistré,
la visite est prouvée

Votre expérience 30 secondesL
Satisfaction★★★★★Comment s’est passée votre visite au Café Colibri ?
😍Très satisfaitPartager sur Google ?+100 XP
😐Peut mieux faireMessage privé au gérantprivé
Récompenses ça grimpeL
CARTE DE FIDÉLITÉ ◉ boneko840 points
84 %Bientôt : café offertEt statut « Fan » à 1 000 XP
1

Le client scanne en caisse

Un QR code au comptoir : le passage est enregistré, la visite est prouvée. C’est ce qui rend chaque avis vérifiable — votre différence face aux faux avis.

2

Il donne son avis — d’abord en privé

Satisfaction mesurée en 30 secondes. Les enthousiastes publient sur Google en un clic ; les déçus vous parlent en privé avant de parler au monde entier.

3

Il est récompensé, il revient, il en parle

Points de fidélité, missions, parrainage : chaque interaction nourrit votre fichier client et transforme vos habitués en ambassadeurs actifs.

Sondage de satisfaction

Des avis qu’on ne peut pas soupçonner

La notation se fait en glissant, avec des émoticônes — dix secondes pour le client. Les enthousiastes publient sur Google, les déçus vous parlent en privé.

Découvrir le sondage de satisfaction →
Comment s’est passée votre visite ? Café Colibri · glissez pour répondre
😖😕😐🙂😍
Avis publié sur Google +100 XP
Carte de fidélité

La carte à tampons prend sa retraite

Dans Apple & Google Wallet, elle ne se perd jamais — et chaque passage se tamponne tout seul, jusqu’à la récompense.

Découvrir la carte de fidélité →
bonekoNIVEAU 4 · FAN
CARTE DE FIDÉLITÉ · BOULANGERIE AU LEVAIN
Léa Martin
7🎁
6e passage tamponné — plus que 2 avant le cadeau
Apple Wallet▶ Google Wallet
Parrainage

Recommander devient un jeu d’enfant

WhatsApp, message ou simple lien : vos clients partagent leur carte de parrainage en deux gestes — et tout le monde est récompensé.

Découvrir le parrainage →
Marie reçoit +150 XP — parrainage attribué, mesuré, récompensé

Testez Boneko sur votre commerce

Créez votre compte gratuitement, sans carte bancaire — ou demandez une démo de 10 minutes, réponse sous 24 h.

S’inscrire gratuitementDemander une démoPrêt en 10 minutes · Sans engagement
Ambassadeurs & UGC

Une mission, un post, un cadeau

Vous demandez à Mélanie un post Facebook & Insta sur son dernier achat. Elle publie, vous récupérez le contenu — consentement inclus — et elle reçoit sa récompense.

Découvrir les missions ambassadeur →
1 · Mission envoyée

Pour Mélanie : « Présente ton dernier achat en post Facebook & Insta »

2 · Elle crée

@melanie.cbn

« Mon nouveau sac préféré, déniché chez Le Panier d’Alice 😍 »
3 · Elle est récompensée

Mission validée ✓
−15 % sur son prochain achat + 80 XP
Le post rejoint votre coffre UGC, consentement signé

Gestion client

Un CRM qui croise toutes vos données

Avis, passages, parrainages, missions : tout se recoupe dans une fiche vivante — et vous aide à piloter la relation client, sans une seule saisie.

Découvrir la gestion client →
LLéa MullerCliente depuis mars · Niveau Habitué
Avis 5 étoiles vérifiéAujourd’hui, 14 h 02auto
Passage en boutiqueAujourd’hui, 13 h 47auto
A parrainé Julie D.Hierauto
Étude de satisfaction : 9/10Hierauto
217clients au fichier0saisie manuelle
Côté commerçant

Vous voyez tout, vous pilotez tout

Avis, visites, parrainages, ambassadeurs : un tableau de bord simple qui montre ce que le bouche à oreille vous rapporte.

Avis collectés — 8 dernières semaines
S1S2S3S4S5S6S7S8
4,8 ★note moyenne↑ +0,4 31filleuls convertis↑ +9 12ambassadeurs actifs↑ +3
Gamification

Vos clients montent en grade

Six niveaux, des missions, des XP : la fidélité devient un jeu — et vos meilleurs clients, une équipe.

🌱CurieuxPremière visite
👋SupporterPremier avis vérifié
HabituéVisites régulières
🔥FanMissions accomplies
🎖AmbassadeurFilleuls convertis
👑Légende localeLe sommet

Ils ont rangé la carte à tampons

★★★★★

« En deux mois, on est passés de 40 à 130 avis Google. Le QR code en caisse fait tout le travail. »

MMarieBoulangerie, Colmar
★★★★★

« L’alerte avis négatif m’a sauvé deux fois : j’ai rappelé le client avant qu’il ne poste. »

KKarimRestaurant, Mulhouse
★★★★★

« Mes clientes adorent la carte dans le Wallet. Et moi j’ai enfin un fichier client propre. »

SSophieInstitut, Strasbourg
★★★★★

« Le parrainage est devenu mesurable : je sais qui m’amène des clients, et je les remercie. »

TThomasCaviste, Sélestat

Qu’est-ce que Boneko ?

Boneko est un logiciel de fidélisation client pensé pour les commerçants de proximité : restaurants, boulangeries, salons de coiffure, instituts, boutiques et artisans. La plateforme réunit quatre leviers complémentaires — la collecte d’avis clients vérifiés par une visite réelle, une carte de fidélité digitale dans Apple Wallet et Google Wallet, un programme de parrainage mesurable et un programme ambassadeur gamifié avec missions et contenus UGC.

Contrairement aux grandes solutions pensées pour les chaînes, Boneko se prend en main sans expertise marketing : le commerçant installe son QR code, choisit ses récompenses, et le système collecte, relance et récompense automatiquement. Chaque interaction — un avis, un passage, un filleul — enrichit un fichier client unique qui aide à piloter la relation client. Conçu en Alsace, Boneko revendique une approche honnête du numérique : pas de faux avis, pas de filtrage des clients mécontents, des récompenses liées à la participation et jamais au contenu des avis.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un avis vérifié ?
Un avis relié à une preuve de visite ou d’achat réel : QR code scanné en caisse, ticket, passage enregistré. C’est la réponse à la crise de confiance des avis anonymes — et le cœur de Boneko.
Boneko convient-il à mon type de commerce ?
Boneko est conçu pour les commerces de proximité : restauration, métiers de bouche, coiffure et beauté, boutiques, opticiens, artisans. Les questionnaires et missions sont préparés par métier.
Faut-il une application pour mes clients ?
Vos clients utilisent leur téléphone : scan du QR code, carte dans Apple ou Google Wallet, partage du parrainage par WhatsApp ou message. Aucune installation obligatoire pour participer.
Est-ce conforme aux règles de Google et au RGPD ?
Oui. Boneko ne filtre jamais les clients mécontents (pas de review gating), ne récompense jamais le contenu d’un avis, et gère le consentement pour la réutilisation des contenus clients (droit à l’image, RGPD).
Combien de temps pour être opérationnel ?
L’installation guidée prend quelques minutes : QR code imprimé, carte configurée, questionnaire choisi. La démo de 20 minutes vous montre tout sur les cas concrets de votre commerce.

Lancez Boneko sur votre commerce dès aujourd’hui

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