Avis Google & sondages de satisfaction pour commerçants

Fonctionnalité · Sondage de satisfaction

Mesurez la satisfaction, récoltez des avis vérifiés

Tout commence par une question simple posée au bon moment : « ça vous a plu ? ». Boneko transforme les réponses en avis authentiques, en alertes utiles — et en futurs ambassadeurs.

S’inscrire gratuitementDemander une démoSans carte bancaire · Sans engagement · Prêt en 10 minutes
📋Le sondage

Des questionnaires prêts pour votre métier

Pas besoin d’être expert en enquêtes : vos questionnaires sont pré-construits selon votre secteur, envoyés par e-mail ou SMS au moment que vous choisissez.

  • Questionnaires prêts à l’emploi par métier (restaurant, coiffeur, boutique…)
  • Envoi automatique après une visite, un achat ou à votre rythme
  • Analyse en continu : note moyenne, évolution, thèmes qui reviennent
  • Les clients les plus satisfaits sont repérés — vos futurs ambassadeurs
app.boneko.fr
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Mon entreprise
Statistiques30 derniers jours
4,7★Satisfaction moyenne
32Études envoyées
24Avis reçus
12Republiés sur Google
😊 9 très satisfaitsà promouvoir
🔔 1 alerte avis2★
La page Statistiques — aperçu reconstitué
📨32 sondages envoyés cette semaineauto
🌟9 clients « très satisfaits » repérésà promouvoir
🔔Alerte : réponse 2★ — recontacter en privéà traiter
Avis de Léa M. — vérifié en boutiqueil y a 2 h
🧾Preuve : ticket de caisse validéauthentifié
📣12 avis republiés sur Googlece mois
🖼️Widget avis actif sur votre siteen ligne
L’avis vérifié

Un avis vérifié vaut plus qu’un avis

Déposer un avis est une mission. Le faire vérifier (ticket, QR code, photo) en une seconde. Chaque avis est relié à un vrai client et une vraie visite — un actif de confiance que personne ne peut contester.

  • Vérification par preuve : ticket de caisse, QR code en boutique, photo
  • Invitation à republier sur Google — seuil paramétrable, conforme aux règles Google
  • Alerte privée immédiate en cas d’avis négatif : vous réglez le problème avant qu’il ne devienne public
  • Chaque avis alimente votre coffre-fort de contenus et votre fichier client
📊L’analyse

La note par critères : la matière brute de votre qualité

Une note globale dit « combien ». Le détail par critères dit « pourquoi » : accueil, qualité, rapidité, prix — vous voyez précisément où vous excellez et où agir.

  • Jauges par critère, adaptées à votre métier
  • Évolution mois par mois : vos efforts se voient
  • Chaque réponse enrichit la fiche client — vous savez qui pense quoi
  • Un avis vérifié en boutique rapporte 2× plus d’XP à votre client (+100) : la preuve est récompensée
Accueil4,9 / 5
Qualité des produits4,8 / 5
Rapidité du service4,2 / 5
Rapport qualité-prix4,5 / 5
Le module, pas à pas

Comment ça marche, concrètement

Quatre étapes, dont trois se déroulent sans vous. Votre seul geste : afficher le QR code — ou laisser partir les envois automatiques.

1
Vous Vous invitez le client QR code sur la table, au comptoir ou sur le ticket — ou envoi automatique par e-mail / SMS après la visite. Le client n’a rien à installer.
2
Le client Il répond en 30 secondes Quelques questions courtes, pré-écrites pour votre métier : notes par critère et un mot libre. Pas de formulaire à rallonge.
3
Le client Sa réponse est vérifiée Ticket de caisse, QR scanné en boutique ou photo : chaque réponse est rattachée à une vraie visite. Un avis que personne ne peut contester.
4
Vous Vous récoltez — ou vous rattrapez Client satisfait : il est invité à republier son avis en public, à partir du seuil que vous fixez. Client déçu : alerte privée immédiate, vous réglez avant que ça se voie.

Et à chaque fois, votre fichier client s’enrichit. Qui est venu, quand, ce qu’il a pensé, sur quel critère. Vos clients les plus satisfaits sont repérés automatiquement — ce sont vos futurs ambassadeurs.

Mise en route

Paramétré en moins de 10 minutes

Pas de projet, pas de matériel, pas de prestataire. Vous ouvrez votre compte et vos premières demandes d’avis peuvent partir dans la foulée.

1 min Créez votre compte Le nom de votre commerce, votre secteur d’activité. C’est tout — sans carte bancaire et sans engagement.
2 min Choisissez votre questionnaire Il est déjà écrit pour votre métier. Vous le gardez tel quel, ou vous ajoutez et retirez des questions en un clic.
3 min Réglez l’envoi et le seuil Quand la demande part (après une visite, un achat, ou à votre rythme) et à partir de quelle note vous proposez la republication publique.
2 min Affichez votre QR code Téléchargez-le, imprimez-le, posez-le sur la table ou au comptoir. Vous pouvez aussi vous en passer et rester sur l’e-mail et le SMS.
Total : 8 minutes montre en main.Ensuite, ça tourne tout seul : les demandes partent, les réponses arrivent, les alertes vous préviennent. Vous n’intervenez que pour répondre.
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Une question pendant la mise en route ? On la fait avec vous en visio, en 10 minutes.

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Vos premiers avis vérifiés en moins d’une semaine

L’assistant « Premiers avis » envoie vos premières demandes en quelques minutes. On vous montre ?

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