Logiciel de gestion client pour commerçants — CRM Boneko

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Fonctionnalité · Gestion client

Un fichier client qui se remplit tout seul

Le CRM Boneko n’est pas un tableur de plus à tenir à jour. Chaque avis déposé, chaque scan de carte en boutique, chaque parrainage crée ou enrichit automatiquement la fiche client — pendant que vous travaillez.

S’inscrire gratuitementDemander une démoSans carte bancaire · Sans engagement · Prêt en 10 minutes
👥La connaissance client

Toute la relation, sur une seule fiche

Qui est venu quand, qui a dit quoi, qui a amené qui : la fiche client raconte toute l’histoire de votre relation.

  • ✓Fiche complète : historique de visites, avis, missions, récompenses, parrainages
  • ✓Création automatique de la fiche au premier avis déposé
  • ✓Statut ambassadeur visible et gérable directement depuis la fiche
  • ✓Relances e-mail et SMS automatisées (opt-in RGPD)
  • ✓Import simple de votre base existante pour démarrer
Client→Étude envoyée→Étude faite ★→Ambassadeur
👤Léa Martin — cliente depuis mars 2026niveau 4 · Fan
📍14 passages en boutiquedernier : hier
★2 avis déposés, 2 vérifiés5/5
🤝3 filleuls amenés≈ 210 € de CA
🏪Catégorie : Boulangerie — pâtisserieréférentiel
📋Questionnaire d’avis « métiers de bouche » prêtauto
🎯8 idées de missions pour votre secteurauto
🎁12 idées de récompenses adaptéesauto
🏪La fiche entreprise intelligente

Votre métier pré-configure tout

Choisissez votre catégorie de commerce : Boneko prépare automatiquement vos questionnaires, vos missions et des idées de récompenses adaptées. Vous partez avec un outil déjà pensé pour votre secteur, pas une page blanche.

  • ✓Contenu métier prêt à l’emploi dès l’inscription
  • ✓Fiche publique claire pour vos clients : infos, horaires, actualités
  • ✓Vos avis vérifiés s’affichent dessus automatiquement

Testez Boneko sur votre commerce

Créez votre compte gratuitement, sans carte bancaire — ou demandez une démo de 10 minutes, réponse sous 24 h.

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Le centre de ressources du hub

Pour aller plus loin

Constituer un fichier client qui vous appartient, l’exploiter et le protéger — et les mouvements de fond qui changent la donne en 2026.

Guides pratiques
Choisir un CRM quand on est une TPELes 5 critères honnêtes, comparatif généraliste vs commerce inclus.Lire le guide → Fichier client : le constituer, l’exploiter, le protégerLes trois portes d’entrée et les gestes hebdo qui font vivre la base.Lire le guide →
En ce moment Sujet chaudFin des cookies : la donnée first-partyPourquoi votre fichier client vaut plus que la pub Meta.Lire l’article → Sujet chaudRGPD & fichier client, simple et carréCollecte, consentement, durées de conservation.Lire l’article →

Voyez votre fichier client se construire tout seul

Une démo de 10 minutes, avec vos vraies questions. Sans engagement.

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⚡Les listes intelligentes

Votre CRM vous dit où agir

Pas besoin de fouiller : dès l’accueil, Boneko compte pour vous les clients qui attendent une action — et vous y emmène en un clic, sélection déjà faite.

  • ✓« Demander des avis » : vos nouveaux clients sans étude de satisfaction, prêts pour un envoi groupé par e-mail
  • ✓« Potentiel ambassadeur » : les clients prêts tout de suite (étude ★ ≥ 4) et ceux presque prêts (fidèles à sonder)
  • ✓La source de chaque client est tracée : parrainage, ajout manuel, carte de fidélité, import
  • ✓Relances encadrées : 1 relance maximum par client, opt-in respecté
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Clients · CRM128 clients
⭐ Demander des avis7 🚀 Potentiel ambassadeur6
ClientSourceStade★
Léa MartinParrainageAmbassadrice5,0
Karim BenaliCarte fidélitéÉtude faite4,5
Emma RothImportÉtude envoyée—
Thomas WeberParrainageNouveau—
Le CRM avec ses stades — aperçu reconstitué